+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Ответ на претензию по грузам

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Ответ на претензию по грузам

Необоснованное НП. Владивосток-Циолковский бывш. Находясь в положении, мы перевозчики, нас подвели и т. Так вот, мы такие же перевозчики и знаем почем фунт лиха.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Открыть файл Скачать файл. Файлы в.

Статья 797. Претензии и иски по перевозкам грузов

Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов, предъявляются к железной дороге в соответствии со статьями - Федерального закона "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст.

В соответствии со статьей Транспортного устава право на предъявление претензии при условии представления соответствующих документов имеет грузополучатель или грузоотправитель.

Грузоотправитель, грузополучатель могут передать свои права на предъявление претензий и исков иным юридическим, физическим лицам посредством надлежащего оформления договора поручения или доверенности. Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии о задержке выдачи груза предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги. Претензии об уплате пени за просрочку в доставке грузов, а также о возврате платы за время нахождения цистерн и бункерных полувагонов под очисткой на промывочно - пропарочных станциях федерального железнодорожного транспорта предъявляются к железной дороге отправления или назначения в финансовую службу управления железной дороги.

Претензии о возврате провозных платежей предъявляются к железной дороге назначения в финансовую службу управления железной дороги. Претензии в отношении платы за пользование вагонами, контейнерами, принадлежащими организациям федерального железнодорожного транспорта, а также сборов за подачу и уборку вагонов, за маневровую работу предъявляются к железной дороге назначения в финансовую службу управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за самовольное занятие железной дорогой вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, иным организациям или арендованных ими, предъявляются к железной дороге отправления или назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии о возврате штрафов, взысканных за самовольное использование грузоотправителем, грузополучателем, иными организациями вагонов, контейнеров, принадлежащих организациям федерального железнодорожного транспорта, предъявляются к железной дороге отправления или назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за подачу под погрузку грузоотправителю без его согласия порожних неочищенных вагонов, контейнеров предъявляются к железной дороге отправления или назначения в финансовую службу управления железной дороги. Претензии в отношении повреждений железной дорогой вагонов, контейнеров, принадлежащих грузоотправителям, грузополучателям, другим организациям или арендованных ими, предъявляются к железной дороге по месту нахождения таких грузоотправителей, грузополучателей, других организаций или арендаторов по вагонам - в службу вагонного хозяйства управления железной дороги; по контейнерам - в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за задержку подачи вагонов под погрузку и выгрузку, за задержку уборки вагонов с мест погрузки, выгрузки или приема вагонов с железнодорожного подъездного пути предъявляются к железной дороге отправления или назначения в отделение железной дороги, а при отсутствии в составе железной дороги отделения железной дороги - в службу управления перевозками управления железной дороги.

Претензии об уплате штрафов за невыполнение принятой заявки на перевозку грузов или за неподачу вагонов, контейнеров для выполнения заявки на перевозку грузов предъявляются к железной дороге отправления или назначения в отделение железной дороги, а при отсутствии в составе железной дороги отделения железной дороги - в дорожный центр фирменного транспортного обслуживания.

Претензии об уплате штрафов за простой самоходных судов из-за неподачи вагонов под перегрузку грузов по вине железной дороги предъявляются к железной дороге отправления или назначения в службу управления перевозками управления железной дороги.

Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются по каждой отправке в отдельности. По однородным грузам, погруженным на одной железнодорожной станции одним грузоотправителем на одну железнодорожную станцию назначения в адрес одного грузополучателя, допускается предъявление одной претензии на группу отправок, по которым был составлен один коммерческий акт.

Допускается предъявление одной претензии по грузам, перевезенным маршрутной или групповой отправками, - на количество вагонов, указанных в коммерческом акте. Не допускается предъявление одной претензии на группу отправок для грузов, перевозимых в прямом смешанном сообщении с участием других видов транспорта, если эти грузы следовали через разные пункты перевалки.

В целях более оперативного рассмотрения претензий в них следует указывать следующие сведения:. В претензии, возникающей в связи с осуществлением перевозки грузов, оформленной с использованием электронной транспортной железнодорожной накладной далее - электронная накладная , кроме приведенных в настоящем пункте сведений, заявителем указываются:.

К претензии в соответствии со статьей Транспортного устава должны быть приложены следующие подтверждающие претензию документы:. В соответствии со статьей Транспортного устава к претензии прилагаются документы, подтверждающие предъявленные заявителем требования, например:.

При оформлении перевозки груза с использованием электронной накладной к претензии прилагаются следующие подтверждающие претензию документы:. В случае выдачи в электронном виде квитанции о приеме груза к перевозке грузоотправителю или накладной грузополучателю к претензии прикладываются их бумажные копии, а также другие документы, указанные в пункте 18 настоящих Правил.

Претензии к железным дорогам могут быть предъявлены в сроки, установленные статьей Транспортного устава. Если груз следовал маршрутной или групповой отправками по одной накладной и на железнодорожной станции назначения этот груз выдавался как по основной накладной, так и по досылочной дорожной ведомости, то срок на предъявление претензии по таким отправкам исчисляется с момента выдачи последней части груза по досылочной дорожной ведомости.

При приеме претензии о возмещении ущерба за утрату груза, в которой указаны реквизиты квитанции о приеме груза к перевозке в электронном виде, работник железной дороги должен запросить и получить из информационно - вычислительного центра железной дороги квитанцию о приеме груза, выданную грузоотправителю в электронном виде, с отметкой о том, что груз по назначению на момент запроса не прибыл и его местонахождение не обнаружено. Полученная квитанция о приеме груза к перевозке в электронном виде распечатывается в виде бумажной копии по форме ГУу-ВЦ, заверяется подписью работника железной дороги и прикладывается к претензии.

В случае, если заявителем в претензии были указаны неверные реквизиты квитанции о приеме груза к перевозке в электронном виде или же местонахождение груза обнаружено, то претензия с приложенными к ней документами, вместе с мотивированным ответом железной дороги возвращается заявителю. При приеме претензии, когда в ней указаны реквизиты электронной накладной, работник железной дороги должен запросить и получить из информационно - вычислительного центра железной дороги электронную накладную, выданную грузополучателю.

Полученная электронная накладная распечатывается в виде бумажной копии по форме ГУу-ВЦ накладная , заверяется подписью работника железной дороги и прикладывается к претензии. В случае, если заявителем в претензии были указаны неверные реквизиты электронной накладной, то претензия с приложенными к ней документами, вместе с мотивированным ответом железной дороги возвращается заявителю.

При рассмотрении претензии в отношении утраты вагонов, контейнеров, принадлежащих грузополучателям, грузоотправителям, другим организациям, железная дорога назначения проводит расследование случая утраты и розыск вагонов, контейнеров. В соответствии со статьей Транспортного устава за утраченные железной дорогой вагоны, контейнеры, принадлежащие грузоотправителям, грузополучателям и другим организациям, железная дорога по их требованию обязана предоставить соответствующие вагоны, контейнеры во временное бесплатное пользование и в случае невозвращения владельцам утраченных вагонов, контейнеров по истечении трех месяцев передать временно переданные вагоны, контейнеры в собственность грузоотправителей, грузополучателей, других организаций в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно статье Транспортного устава , если при рассмотрении претензии установлено, что груз переадресован либо выдан другому грузополучателю по заявлению грузоотправителя или первоначального грузополучателя, претензия возвращается заявителю с указанием, где, когда и кому выдан груз, а также с указанием наименования грузополучателя, которому выдан груз, или организации, по заявлению которой проведена переадресовка либо выдача груза, для непосредственного расчета заявителя с фактическим грузополучателем или указанной организацией.

При рассмотрении претензий за утрату груза, сданного к перевозке без объявления ценности, возмещение ущерба определяется железной дорогой в размере стоимости утраченного или недостающего груза, за повреждение порчу груза - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, при невозможности восстановления поврежденного груза - в размере его стоимости.

Стоимость груза определяется исходя из его цены, указанной в счете продавца или предусмотренной договором, либо при отсутствии счета продавца или цены в договоре, исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичный товар, или экспертизой. Наряду с возмещением ущерба железная дорога возвращает взысканную за перевозку этого груза плату и иные причитающиеся железной дороге платежи пропорционально количеству утраченного, недостающего или поврежденного испорченного груза, если данная плата не входит в стоимость такого груза.

Если груз сдан к перевозке с объявлением его ценности, то в случае утраты груза железная дорога возмещает ущерб в размере объявленной стоимости или в случае повреждения порчи - в размере доли объявленной стоимости, соответствующей утраченной части груза, а также сбор или часть сбора за объявление ценности пропорционально количеству утраченного, недостающего или поврежденного испорченного груза, если данная плата не входит в стоимость такого груза.

Если при рассмотрении претензии о возмещении ущерба за груз, не прибывший по назначению, будет установлено, что груз реализован в установленном порядке, претензия возмещается в размере суммы, вырученной от реализации груза, за вычетом сумм, причитающихся железной дороге. Железная дорога в соответствии со статьей Транспортного устава обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение 30 дней со дня получения претензии.

При частичном удовлетворении или отклонении железной дорогой претензии заявителя в ответе железной дороги уведомлении должно быть указано основание принятого ею решения со ссылкой на соответствующую статью Транспортного устава.

В таком случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю. Ответ железной дороги уведомление подписывает начальник соответствующей службы управления железной дороги начальник отделения железной дороги или лицо, им уполномоченное. N 25Ц. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Правила предъявления и рассмотрения претензий, связанных с перевозкой грузов на железнодорожном транспорте 1. В целях более оперативного рассмотрения претензий в них следует указывать следующие сведения: основание для предъявления претензии полная или частичная утрата груза, недостача, повреждение порча , просрочка в доставке и другие основания ; сумма претензии по каждому отдельному требованию и по каждому отдельному документу транспортной железнодорожной накладной далее - накладная , квитанции о приеме груза, учетной карточке выполнения заявки, ведомости подачи и уборки вагонов и другим документам ; юридический адрес индекс, республика, край, область, город, населенный пункт, улица, номер дома, корпуса, квартиры , а для физических лиц - данные документа, удостоверяющего личность паспорт или документ, его заменяющий , и адрес, по которому следует направлять ответ на претензию; банковские реквизиты; перечень документов, прилагаемых к претензии.

Претензии подписываются грузоотправителем, грузополучателем или уполномоченными ими лицами. В претензии, возникающей в связи с осуществлением перевозки грузов, оформленной с использованием электронной транспортной железнодорожной накладной далее - электронная накладная , кроме приведенных в настоящем пункте сведений, заявителем указываются: в случае, если к претензии должна быть приложена квитанция о приеме груза, а в подтверждение приема груза к перевозке грузоотправителю была выдана квитанция о приеме груза в электронном виде, - номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающий прием с нулевым кодом приема , регистрационный номер и дата приема электронного сообщения; в случае выдачи грузополучателю электронной накладной - номер отправки, код электронного сообщения, подтверждающего прием с нулевым кодом приема , электронное сообщение о раскредитовании электронной накладной, регистрационный номер и дата приема электронного сообщения.

При оформлении перевозки груза с использованием электронной накладной к претензии прилагаются следующие подтверждающие претензию документы: бумажная копия электронной накладной - в случае выдачи грузополучателю железнодорожной станцией назначения бумажной копии электронной накладной по форме ГУу-ВЦ накладная , заверенной в порядке, установленном правилами выдачи грузов на железнодорожном транспорте; бумажная копия электронного коммерческого акта, составленного железнодорожной станцией механизированной дистанцией погрузочно - разгрузочных работ и коммерческих операций назначения или в пути следования, - в случае составления коммерческого акта в электронном виде; машинописная квитанция о приеме груза к перевозке - в случае выдачи грузоотправителю железнодорожной станцией отправления бумажной копии электронной накладной по форме ГУу-ВЦ квитанция о приеме груза.

Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Претензия перевозчику

Претензии, возникшие в связи с осуществлением перевозки грузов, предъявляются к железной дороге в соответствии со статьями - Федерального закона "Транспортный устав железных дорог Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст. В соответствии со статьей Транспортного устава право на предъявление претензии при условии представления соответствующих документов имеет грузополучатель или грузоотправитель. Грузоотправитель, грузополучатель могут передать свои права на предъявление претензий и исков иным юридическим, физическим лицам посредством надлежащего оформления договора поручения или доверенности. Претензии в отношении утраты, недостачи, повреждения порчи грузов предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги. Претензии о задержке выдачи груза предъявляются к железной дороге назначения в службу грузовой и коммерческой работы управления железной дороги.

Претензии и иски по перевозкам грузов

Выдвигаемые грузоотправителем претензии к транспортной компании — далеко не редкость. Наиболее частыми причинами выдвигания претензий являются:. Повреждение груза — наиболее частая причина претензий. Груз может получить повреждение в таких случаях:. Причинами недостачи может служить кража товара со склада или из машины при перевозке груза. Претензия составляется в двух экземплярах.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на письмо - претензию

Между организациями довольно часто случаются разногласия и конфликты. Многие предпочитают выражать свое недовольство и требования в письменном виде, отправляя партнерам по бизнесу, клиентам или подрядчикам претензии. Иногда претензионным порядок разрешения спорных ситуаций прописывается даже в договорах, но и без этого каждая организация имеет право им воспользоваться. Открыть и скачать онлайн. Даже если с точки зрения адресата, претензия не имеет под собой никаких оснований, ответить на нее необходимо, поскольку таким образом можно показать свое неравнодушие к высказанной проблеме, а также желание сохранить хорошие отношения и продолжать дальнейшее сотрудничество.

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом. Иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.

При организации грузоперевозок за сохранность и целостность товара отвечает только выбранная вами транспортная компания. Если заказчик обнаружил нарушения, он имеет законное право оформить претензию по договору перевозки грузов и получить компенсацию или неустойку за причиненные логистической компанией неудобства.

Претензии и возмещение ущерба транспортными компаниями

До предъявления к перевозчику иска, вытекающего из перевозки груза, обязательно предъявление ему претензии. Претензия — это обращенное к перевозчику письменное требование, возникшее в связи с ненадлежащим исполнением обязательства по перевозке. Если претензия не была заявлена, истец лишается права на иск. Право на предъявление претензии принадлежит:.

Купить систему Заказать демоверсию. Документ утратил силу или отменен. Настоящие Правила разработаны в соответствии со статьями , , , Федерального закона "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" Собрание законодательства Российской Федерации, , N 2, ст.

Ответ на претензию. Образец правильного написания

Большинство представителей бизнеса доставляют товар покупателю или получают его для себя с помощью услуг автомобильного транспорта. Однако часто в силу разных причин происходит утрата груза. Она причиняет убытки, как грузоотправителю, так и его получателю. Если уж такая ситуация произошла, то следует заручиться квалифицированной юридической поддержкой. А также вы получите полезные рекомендации о том, как действовать, чтобы вернуть деньги за груз. Обратимся к нормам законодательства. В частности, это ГК РФ, а именно его положения в части перевозки.

Претензия по перевозкам грузов

Получите круглосуточную бесплатную юридическую консультацию позвонив по телефону горячей линии 8 (499) 755-64-00 или написав в форму для письменных обращений (в случае, если не перезвонили в течение 5-10 минут, позвоните по телефону), скажите как Вас зовут и в чем заключается вопрос и Вас проконсультируют.

Оставив обращение на нашем сайте, вы можете получить круглосуточную срочную консультацию юриста бесплатно по телефону в Москве. Ни для кого не секрет, что чрезвычайная ситуация может произойти в любое время суток, поэтому теперь мы перешли на круглосуточный режим работы и доступны в любое время суток в Москве. Одним из преимуществ нашей срочной юридической консультации является то, что она дается сразу же при звонке, без переводов на других специалистов и долгого ожидания.

Если вдруг вы не смогли дозвониться до юриста, вам не ответили или номер был занят, попробуйте позвонить через 3-5 минут, возможно юрист просто был занят.

Закон содержит правило, что неполучение ответа на претензию в требований, заявленных в порядке приказного производства (п.. что повлекло за.

Подобное может иметь место в случае: нанесение легкого вредя здоровью изъятие прав на срок от 1 года до 1. Но подобное имеет место лишь в случае, если нарушение установлено на месте.

Но всеже такое бывает и это очень хорошо. Ещё в студенчестве попала в серьёзное ДТП, в котором была виновата и не у кого было попросить консультацию. В итоге мне навязали адвоката, за большие на тот момент для меня деньги.

А сейчас я понимаю какое пустяковое было .

По тексту 25-й статьи прописано, что нужно учитывать список изделий, возврат которых невозможен. Самый большой заработок в 200 тыс. В отличие от маткапитала на второго ребенка, который в 2019 году равен 453 тысячи, эти деньги на первого ребенка женщина получит в виде денег. Есть так называемый специализированный жилищный фонд.

Не смотря на дистанционность, это полноценная поддержка, которая включает объективную оценку нюансов дела и экспертный вывод по сложившейся ситуации. Вы попали в затруднительное положение и вам нужна консультация юриста по военным вопросам. В Интернете нашла информацию, что УФМС сами должны запрашивать форму 32 из военкомата (это касательно загранпаспорта) и даже ссылку на закон.

Но потом, превратившись в машину по штамповке решений, всё рассыпалось. Журналисты - это люди, которые не разбираются ни в одной теме. И это ни разу не преувеличение.

Даже поверхностных знаний по рассматриваемой теме достаточно, чтобы понять, что журналист это просто мартышка с микрофоном, основное назначение которой - добраться до нужного места и сунуть микрофон кому-то в лицо.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответ на претензию о несовсем удачном слове про подписчиков
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Амос

    прочитал с большим интересом — очень очень понравилось

  2. stacescoto

    Это мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?