+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Уголок защиты прав потребителя документы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Уголок потребителя - стенд информативного характера, в котором идет речь о защите прав потребителя. Такой стенд должен размещаться в магазине, ресторане, офисе, торговых залах, общественных местах. Стенд должен быть на видном месте, чтобы покупателю было удобно подойти и ознакомиться со всей информацией, которая его интеут. Именно здесь Вы сможете купить уголок покупателя разного размера, формы, цвета, дизайна. Поверхность покрыта защитной пленкой, которая обеспечивает высокую степень защиты от пыли и грязи.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной.

Наш МВА-партнер

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания? Свяжитесь с редакцией! Мы обязательно ответим. Для объектов торговли и заведений ресторанного хозяйства в соответствии с п.

В случае осуществления выездной выносной торговли, а также продажи товаров с использованием других нестационарных средств на рабочем месте продавца устанавливается табличка с указанием фамилии, имени и отчества продавца, а также сведения о субъекте хозяйствования, организовавшем торговлю:. В соответствии с п. В случае оказания услуг вне пределов помещения исполнитель должен обеспечить условия для ознакомления заказчика с данными Правилами, предоставление заказчику на рабочем месте исполнителя информации о наименовании, расположении, номере телефона исполнителя, организовавшего оказание услуг, и т.

Информация доводится к сведению потребителя в доступной наглядной форме и размещается в помещении, предназначенном для оформления размещения потребителя, в удобном для обзора месте и должна включать следующее:. В частности, согласно п. Что касается ответственности за неразмещение на видном месте торговли лицензий на право розничной торговли алкогольными напитками табачными изделиями , то нормы ст.

Единая база налоговых знаний, сайт www. RU UA. Попробовать бесплатно Подписка. Напишите нам Профиль Мои рассылки Моя подписка Выйти. Войти Вы уже зарегистрированы? Или пройдите регистрацию E-Mail Пароль Wrong user. Уголок потребителя Печать Мои статьи. Какие права и обязанности потребителей согласно законодательству? Какие главные обязательства производителей и продавцов относительно продажи продукции предусмотрены законодательством с целью защиты прав потребителей?

Что потребитель должен знать о сертификации продукции? Какими нормативными документами должны пользоваться СХД при торговле через интернет-магазин, чтобы не нарушать норму Закона о защите прав потребителей?

Имеют ли право граждане получать кредиты на территории Украины в валюте, не будет ли это нарушением Закона о защите прав потребителей?

Уголок потребителя Обязательно ли в торговом помещении размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? Обязательно ли в помещении СХД, оказывающего бытовые услуги населению, размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться?

Обязательно ли СХД, оказывающим гостиничные услуги, размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? Предусмотрена ли ответственность СХ за отсутствие на видном месте в месте торговли оригинала лицензии на право розничной торговли алкогольными напитками табачными изделиями или если имеется только нотариально заверенная копия лицензии?

Необходимая информация о товарах, работах, услугах Как правильно должна предоставляться потребителям субъектами торговли необходимая, доступная, достоверная и своевременная информация о продукции?

Что потребитель должен знать о продающемся товаре оказываемых услугах, выполняемых работах? Нужно ли расшифровывать L-код закодированная дата изготовления , который размещен на этикетке алкогольных напитков, импортируемых в Украину, а именно обеспечить указание на этикетке даты, месяца и года производства разлива напитков?

Гражданин оформил перевод денежных средств за границу, уплатив банку необходимую сумму комиссии. Работники банка указали клиенту конкретную сумму денежных средств, которая будет зачислена на счет переводополучателя.

Однако на счет получателя поступила меньшая сумма, чем нужно. Клиент обратился в банк за разъяснениями. Работник банка сообщил о дополнительных комиссиях, которые были взысканы при переводе средств. Правомерны ли действия банка? Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание Что такое гарантийный срок и с какого дня он начинает отчисляться?

Какие предусмотрены гарантии для потребителей в течение гарантийного срока? Какие документы должны подтверждать право на гарантийное обслуживание приобретенного товара? Какие бытовые товары подлежат гарантийной замене и обслуживанию? Потребитель сдал на ремонт товар, и по каких-то причин не явился за ним. Как действовать продавцу в таком случае? В году был приобретен телевизор с установленным сроком гарантийного обслуживания 3 года. В году телевизор вышел из строя, после обращений в сервисный центр оказалось, что указанный товар ремонта не подлежит, о чем был составлен соответствующий акт.

После обращения к продавцу оказалось, что при обмене сломанного телевизора на новый следует доплатить определенную сумму, т. Действительно ли нужно доплачивать? Покупатель приобрел мобильный телефон, однако через несколько дней аппарат начал плохо работать.

Аппарат был отдан в сервисный центр на ремонт, однако ремонт длится уже несколько недель, и конкретной даты возврата товара потребителю не сообщают. Есть ли какие-либо ограничения по времени, в течение которого ремонтируют в сервисном центре неисправные приборы? Возврат товаров, денежных средств и возмещение убытков Какие права имеют потребители, желающие возвратить приобретенные ими товары надлежащего качества?

В интернет-магазине приобретен товар ненадлежащего качества. Что можно сделать в таком случае? Как потребителю оформить жалобу в Инспекцию по вопросам защиты прав потребителей? Как продавец должен правильно оформить возврат средств за возвращенный товар, если он не применяет РРО? Как вернуть покупателю денежные средства за товар при использовании РРО? При покупке детских подгузников не обратили внимание на размер. Когда же вернулись в супермаркет для обмена упаковки подгузников на другие большего размера, продавец отказал, объясняя это тем, что это товары для младенцев и они не подлежат обмену, хотя упаковка была не повреждена и имелся чек.

Правомерны ли действия продавца? Приобретен товар ненадлежащего качества. При возврате товара неповрежденного, со всеми этикетками и при наличии чека в супермаркете выдвинули требование предъявить паспорт и идентификационный код. Правомерные ли действия администрации супермаркета? При покупке стиральной машины был дополнительно оформлен договор на 2 года сервисного обслуживания, за что уплачена определенная сумма денежных средств.

Однако после покупки мы узнали, что на стиральные машины другой торговой марки есть 3 года бесплатного сервисного обслуживания, но эту информацию продавец нам не сообщил. Можно ли расторгнуть договор сервисного обслуживания и требовать возврата денег? В супермаркете был приобретен крем, однако при осмотре дома упаковки выяснилось, что тюбик поврежден.

На следующий день покупатель решил вернуть приобретенный крем, однако в супермаркете отказались поменять товар, поскольку это не предусмотрено законодательством и крем не относится к товарам, подлежащим обмену. Правильны ли действия супермаркета и как добиться обмена некачественного товара?

На распродаже в конце весны потребителем были приобретены зимние сапоги. Однако во время их эксплуатации в начале нового зимнего сезона обувь порвалась. Принеся товар обратно в магазин с требованием о возврате денежных средств, потребитель получил отказ. Отказ был аргументирован тем, что гарантийный срок на обувь составляет один месяц со дня приобретения, а следовательно он давно уже прошел.

Имеет ли потребитель право на возврат денежных средств? Через Интернет был заказан авиабилет, но курьер опоздал с доставкой, поэтому потребитель опоздал на рейс. Есть ли возможность защитить права потребителя в таком случае? При замене линз в оптике была повреждена оправа. Имеет ли право заказчик на возмещение нанесенных убытков или замену поврежденной оправы? Расчеты карточками и права потребителей Закон о защите прав потребителей не позволяет ограничивать потребителя в его праве рассчитаться пластиковой карточкой.

Должны ли все СХД в обязательном порядке устанавливать терминалы? Есть ли исключения? Может ли потребитель рассчитаться в ресторане с помощью пластиковой карточки? И что делать, если ресторанное заведение отказывается осуществить такой расчет?

Права потребителей — для СХД на едином налоге Какие документы должен предоставлять ФЛП — плательщик ЕН по требованию покупателей за оказанные услуги или при продаже товаров и какая предусмотрена ответственность в случае невыдачи соответствующих документов? Какие обязательные реквизиты должен содержать товарный чек, чтобы не было нарушений норм Закона о защите прав потребителей? Проверки и ответственность за нарушение прав потребителей Какой орган является специальным в сфере проверок соблюдения СХД законодательства о защите прав потребителей?

Следует ли отчитываться в этот орган? Какими правами наделены органы Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей и как проводятся плановые проверки СХД? Как органы Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей проводят внеплановые проверки СХД? Как осуществляется контрольная закупка товара с целью проверки? Какая ответственность предусмотрена за нарушение СХД норм Закона о защите прав потребителей?

Архив номеров Последний номер Редакция Подписка. Что еще дает рагистрация?

Перечень документов для уголка потребителя

Уголок потребителя оборудуют для того, чтобы клиенты могли получить надлежащую информацию о продавце и своих правах. Оформляется он в виде стенда и размещается на видном и доступном для клиентов месте. Требования к документам были прописаны в п. В случае, если в офисе осуществляется торговая деятельность продажа sim-карт, чехлов на чемодан и т. Пункт 10 этого порядка определяет требования к уголку потребителя. Статья

Уголок потребителя в салоне красоты

Уголок потребителя — важная часть любого бизнеса. Зайдя в какую-либо государственную либо частную организацию мы видим уголок потребителя, который содержит ознакомительную документацию. Этот уголок представляет собой стенд с набором документов, который находится на определенном месте на точке продажи. В законодательных актах не встречается никаких определенных правил по поводу того, как должен выглядеть этот самый уголок потребителя. То есть существование уголков на данный момент — традиция, дань моде.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Проверьте, есть ли в вашем салоне эти документы?

Запомнить меня. При осуществлении торговой деятельности субъекты хозяйствования должны предоставить потребителям полную информацию как о предлагаемом товаре, так и о себе, что следует из норм Закона Украины от Как правило, для этих целей организовывается уголок покупателя. Уголок потребителя. Уголок покупателя, информационный стенд или документы в файлах, регламентирующие ведение торговли субъектами хозяйствования, отношения между покупателем и продавцом, обязанности продавца перед потребителями и контролирующими органами, и другая информация есть почти в каждой торговой точке месте предоставления услуг.

Где взять уголок потребителя, какие документы разместить, как штрафуют за неактуальные документы или если уголка нет.

B любом заведении, оказывающем услуги потребителям или продающем товары в розницу, согласно требованиям закона должен быть размещен уголок потребителя. Oн представляет собой стенд, стеллаж или другую конструкцию, благодаря которой каждый потребитель может изучить документы, связанные с деятельностью организации или ИП, а также ознакомиться с положениями законодательства о защите прав потребителей. Bся эта информация необходима потребителю для защиты своих прав в случае нарушения их организацией ИП , а также для того, чтобы иметь исчерпывающие сведения о приобретаемом товаре или оказываемой услуге.

Уголок покупателя

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные.

Требования к оформлению стенда Уголка покупателя в магазине, в аптеке, в кафе или ресторане идентичны, с некоторыми особенностями по конккретным видам деятельности. Согласно действующему законодательству Украины субъекты хозяйственной деятельности обязаны оборудовать в торговом зале на видном месте " Уголок покупателя " , где помещается информация для покупателей, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих государственную защиту прав потребителей, а также данный Порядок и правила.

Оформление уголка и папки потребителя

Новые организационно-правовые документы для обеспечения медпрактики. Берлинского, 25А, кв. Чешская Республика. Чаще всего Уголок потребителя оформляется в виде стенда, однако законодательством именно такой способ подачи и размещения информации четко не регламентирован. Поэтому не является нарушением размещение информации для потребителя и в Папке потребителя, которая также должна находиться на видном и доступном для потребителей месте. Многие субъекты хозяйствования размещают часть информации в Уголке, а часть в Папке потребителя.

Как оформить Уголок покупателя (документы)

Оценивает эффективность использования на территории Ульяновской области иностранной рабочей силы, а также вклад иностранных работников, прибывающих в Российскую Федерацию на основании визы, в социально-экономическое развитие Ульяновской области в соответствии с утвержденной Агентством методикой. Организует работу по оказанию содействия добровольному переселению соотечественников, проживающих за рубежом.

В установленном порядке принимает решение об организации общественных работ и определяет объем и виды общественных работ.

Правильно и информативно оформленный уголок не только поможет не только Кроме этого в уголке потребителя необходимо разместить Закон «​О защите прав Документы и информацию лучше разместить на специально.

Защита прав потребителей

Бесплатная юридическая консультация оказанная устно онлайн нашими юристами из Чебоксар, остережёт Вас от совершения ошибок в принятии важного решения, а наши разумные цены приятно удивят любого нуждающегося в помощи. Хотим отметить, что консультация по юридическим вопросам проходит не только в г.

Во всех остальных случаях можно проконсультироваться он-лайн, через Viber или WhatsApp. Прием ведет юрист Смирнов Юрий Владимирович, имеющий двадцатилетний опыт работы в области юриспруденции. Такой огромный опыт работы в различных отраслях права поможет вам найти ответы на интересующие вас вопросы и решить стоящие перед вами юридические проблемы.

Skip to content Menu tr-in.

Консультация юриста онлайн бесплатно предоставляется всем без исключения крымчанам, которые хотят узнать ответы на самые важные вопросы. К примеру, если вам нужно перерегистрировать ФЛП, бесплатная онлайн консультация юриста поможет узнать, как и в какой инстанции это сделать лучше.

По закону определено, что жители, выехавшие из Крыма, должны подавать заявку в государственный регистратор в Херсонской, Николаевской либо Запорожской области.

Консультации юриста онлайн безвозмездно по телефону отправьте заявку прямо на данный момент. Задайте ваш вопрос, и Вас проконсультирует в течение 10 минут Мы - наикрупнейший проект по оказанию юридической помощи популяции. Оставить комментарий Соглас выпил. Сел в такси поехал домой.

Исполнительный лист на новое место не пришел по неизвестным мне причинам. Меня зовут Кирилл и я юрист. За время своей карьеры, а это более 10 лет, мне удалось собрать большое количество различных статей по данной тематике.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: А нужен ли "уголок потребителя" в салоне красоты?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зоя

    Я вот полностью согласен с автором! Кстати с наступившем Вас!