+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть телефон на алиэкспресс

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть телефон на алиэкспресс

До этого покупатели могли вернуть товары только в случае явного несоответствия заявленным характеристикам. AliExpress разрешил российским покупателям возвращать товары из Китая без объяснения причин —они смогут вернуть покупки в течение двух недель после получения. Россия стала первой страной за пределами Китая, для которой AliExpress ввел подобную услугу, рассказали vc. На первом этапе покупатели смогут вернуть более чем 10 млн самых популярных товаров, а затем — весь ассортимент. Исключение — нижнее бельё, сшитые на заказ свадебные платья, смартфоны и электронные компоненты для гаджетов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории.

Инструкция-Возврат товара обратно продавцу в Алиэкспресс

Узнайте, как вернуть товар на Aliexpress, сколько это может стоить, а также с какими подводными камнями можно при этом столкнуться. Как и обещал Konung в своем небольшом обзоре нашей неудачной покупки смартфона Doogee Voyager 2 DG , теперь моя очередь рассказывать истории.

Общую предысторию вы можете почитать по ссылке, я же кратко обозначу вводные данные: на руках нерабочий телефон с маловероятной перспективой успешного ремонта. Следовательно, наиболее адекватным решением является возврат товара и денег на Алиэкспресс. Естественно, товар возвращается продавцу, а деньги — нам.

И далее я пошагово опишу, как все это делается. Начнем с того, вообще можно ли вернуть товар на Алиэкспресс? Ответ: да, можно, но сразу оговорюсь, что оправдано это далеко не во всех случаях. Это может прозвучать сложно, но в конце статьи, когда речь зайдет о том, сколько стоит вернуть товар на Алиэкспресс, я объясню это более подробно. А пока — ближе к теме. Убедившись, что наш телефон вообще-вообще нерабочий у Вас это может быть несовпадение размера, цвета, фасона, неадекватное состояние товара или любая другая причина , я сообщила продавцу, что ремонтировать телефон не хочу и намерена его вернуть.

Если вы уже выяснили, что возможен только возврат — пропускаете этот пункт и переходите непосредственно к спору. Пока примите этот факт, как данность, а почему так — я расскажу ниже. Второй этап: открытие спора. Доказательства тоже зависят от причины открытия спора — это может быть фото дефекта или замеров вещи, а также видео в нашем случае это демонстрация неработоспособности телефона, а у вас это может быть распаковка или такая же демонстрация.

У нас это выглядело так. Без него продавец, соглашавшийся на возврат вещи в ЛС, может во время спора пойти на попятную, утверждая, что это вы уже повредили вещь, а он отправлял целую. Если вы попали в такую ситуацию, то можно помочь делу приложенным скриншотом, где видна переписка, во время которой продавец согласился на возврат вещи с полной компенсацией ее стоимости. Третий этап: ожидание ответа продавца. После открытия спора запускается счетчик со временем, во время которого продавец должен согласиться с возвратом и предоставить данные для отправки посылки.

У меня это выглядело вот так. Собственно, получение адреса в споре выделен красным на скриншоте и является сигналом к отправке. Дело в том, что некоторые продавцы в ЛП могут предоставить один адрес, а в споре — другой. Если по отслеживанию будет видно, что посылка идет на адрес, отличающийся от указанного в споре — рискуете остаться без денег.

Четвертый этап: отправка посылки продавцу. Тут все в целом достаточно просто: после получения адреса от продавца у вас есть 10 дней на отправку посылки. Что куда вписывать, думаю, понятно. Но есть небольшой четвертый подводный камешек : когда указываете название транспортной компании и сайт, то пишите не только название и сайт УкрПочты Почты России и т.

Я этого не сделала, из-за чего возникли определенные трудности, о которых я расскажу далее. Пятый этап: ожидание доставки посылки продавцу. После того, как вы предоставите в споре трек-номер, счетчик снова перезапускается и показывает 30 дней. Это время, отведенное на доставку вашей посылки, то есть фактически вы с продавцом сейчас поменялись местами — вы являетесь отправителем, а он — получателем. И как только продавец подтвердит получение посылки — спор закроется, и вам вернут деньги.

Если же время просто окончится, то спор будет закрыт в вашу пользу автоматически. У продавца же в последнюю неделю перед окончанием срока есть возможность обострить спор и передать его на рассмотрение администрации.

Но мой продавец предпочел провести меня по всем стадиям спора, передав его на рассмотрение администрации за несколько дней до окончания срока. Мотивировал он это тем, что до сих пор не получил посылку. И вот тут начинается самое интересное. Шестой этап возможный : обострение спора и предоставление доказательств сторон. Через некоторое время после обострения администрация принимает спор в работу и предоставляет обеим сторонам возможность приложить доказательства своей правоты на протяжении последующих 10 дней.

Продавец оперативно предоставил скриншот с 17track, где последний статус посылки обозначал вылет из Киева в Китай… И все. То есть дальнейшего отслеживания на сайте не было. Получалось так, что если я не предоставлю скриншот отслеживания, где будет видно, что посылка уже движется по Китаю, то по истечении 10 дней спор закроют в пользу продавца. Я начала волноваться, пообщалась Вконтакте в группе, где на добровольной основе сотрудники УкрПочты помогают разыскивать посылки и решать другие логистические вопросы, и мне ответили, что по времени посылка уже должна приехать.

Собственно, там же мне подсказали, что у 17track бывают проблемы с отслеживанием посылок, отправленных в Китай из Украины, поэтому там на сайте нужно специально указывать в качестве транспортной службы получателя — China Post.

И вот оно, чудо! Оказывается, посылка была получена 27 октября. Тем не менее, это не помешало продавцу обострить спор 5 ноября, спустя почти 10 дней с момента получения.

То есть он, видя, что посылку не получается отследить и факт получения условно бездоказателен, решил и телефон вернуть, и деньги у меня отсудить. Вот и как его после этого называть? Даже если посылки из России или РБ в Китай отслеживаются лучше, чем из Украины, то подобная перестраховка все равно не помешает.

Ну и заодно будьте морально готовы со стороны продавца к фокусам, подобным описанным мной выше. Седьмой этап: закрытие спора. Собственно, тут уже все просто. Либо продавец отменяет обострение и соглашается с возвратом денег.

Спор закрылся в мою пользу. Да, и тут я заметила забавный глюк, который поначалу тоже заставил побеспокоиться. Мне на e-mail пришло письмо о том, что я отменила арбитраж по спору. Зашла на сайт, посмотрела информацию — все в порядке, решено в мою пользу. И только потом, пересмотрев письмо еще раз, я поняла, что мне почему-то пришло сообщение, не как покупателю, а как продавцу Алиэкспресс :. К сожалению, я не могу сказать, точно, сколько стоит возврат товара на Алиэкспресс конкретно в вашем случае.

Это зависит от его веса, оценочной стоимости, способа доставки по земле или по воздуху и, конечно же, страны отправления. Потому что по правилам Алиэкспресс затраты на обратную доставку целиком и полность ложатся на плечи покупателя.

А так еще и опыт приобрела, которым и делюсь с вами :. А оставшуюся у вас вещь — пристроить по себестоимости или немного дешевле по знакомым или на сайте объявлений. Ну а если в посылке оказалась вообще некондиционная или некачественная вещь, но с высокой стоимостью, тогда лучше все-таки ее вернуть. В общем, смотрите сами :. В тех случаях, когда возврат товара не отбивает вам всякую охоту покупать что-либо у этого продавца в будущем, то вы можете с ним договориться о компенсации стоимости доставки.

К сожалению, в рамках Алиэкспресс нет возможности прямых денежных переводов, при помощи которых продавец мог бы прислать деньги. Хотя не исключено, что в будущем это может быть как-то реализовано при помощи подарочных сертификатов , как знать. Но на момент написания статьи 5. Если у вас есть кошелек PayPal с возможностью приема платежей — можно попробовать договориться о возврате денег на него. Просто внимательно смотрите на характеристики перевода от продавца.

Другое дело, что в моем случае это было невозможно, так как это рискованно продавец может отправить перевод с возможностью отозвать его обратно через какое-то время и в Украине возможности PayPal счета ограничены нельзя принимать переводы. А с Webmoney и банковскими картами китайцы обычно не работают.

Так вот, если вы все же планируете покупать что-либо у продавца в будущем, вы можете договориться с ним о соразмерной скидке на следующий заказ. Это может быть как персональный купон, так и корректировка цены продавцом вручную после напоминания с вашей стороны. Другое дело, что не все продавцы идут навстречу, но мало ли, вдруг вам повезет. А мне об этой скидке и просить не хотелось, т.

Собственно, в том же обзоре есть ссылка на… Эту редиску. Чтобы знать хитреца в лицо и по возможности избегать. Также есть мнение, что во время спора можно в комментарии обратиться к администрации и попросить компенсировать стоимость доставки. К сожалению, мне неизвестны случаи успешного удовлетворения такой просьбы, но за спрос, как говорится, в нос не бьют, вдруг вам повезет.

Надеемся, что ваши покупки будут удачными и вам не придется применять эти знания на практике. Ну а если вдруг возникнет сложная ситуация — пишите в комментариях, постараемся помочь. Вы можете отблагодарить авторов этого сайта, поставив лайк в самом начале и вступив в группу AliDeals Вконтакте.

А мы постараемся и дальше радовать вас интересными и полезными публикациями :. Интересная статья, я был в подобной ситуации, и спор перешел к Администрации Aliexpress, которая решила мне нужно отправить товар неправильного размера назад , и стоимость доставки была компенсирована красным купоном Aliexpress стоимостью 10 долларов США на все товары срок несколько месяцев! Подобные компенсации начали производить где-то спустя полгода с того момента, как я столкнулась с возвратом товара. Позже еще были сертификаты.

Но радует, конечно, что хоть купоном компенсируют :. А на самом деле, продавец ставил сумму меньше стоимости товара по моей просьбе, чтобы не платить пошлины из 16 посылок, 10 прошли нормально, так как были документы , у таможни не возникло никаких сомнений остановки посылок, только к тем, в которых отсутствовали инвойсы, продавец переслал мне инвойсы с заниженной ценой, получилась цена без доставки, но таможня их не учла и выставила сумму по максимуму и выпустила посылки к месту назначения, соответственно посылки не получены так не оплачена пошлина.

Я спросила у начальника EMS , можно ли отказаться от оплаты пошлины и товар отправить обратно, он любезно согласился, необходимо написать заявление об отказе и все! То есть ЕMS отправит посылку, но гарантии возврата средств с товаров, которые не получила нет?

Какой выход? Извиняюсь за долгий ответ. Смотрите, если у каждой посылки есть собственный трек-номер — то в отслеживании отправленных обратно будет высвечена неудачная попытка пройти таможню, и дальше они будут отмечены, что поехали обратно к получателю. Вам нужно дождаться, пока у них появится этот статус, и после этого открывать спор, в котором уже и описывать всю ситуацию. Муторно, но как есть :.

Продавец на Алиэкспресс требует вернуть товар

Часто возникают ситуации, когда покупатели на Алиэкспресс, по тем или иным причинам хотят вернуть свои деньги. К счастью, магазин обеспечивает надежную защиту покупателей и предоставляет возможность возврата. Несмотря на это, деньги можно вернуть не всегда. В статье рассмотрим, по каким причинам может возникнуть потребность в возврате и как осуществляется данная процедура. На самом деле, причин для возврата может быть много и в большинстве случаев покупатель получает свои деньги обратно. Главное чтобы были объективные основания, и вся процедура проходила в соответствии с правилами сайта.

Как вернуть деньги с Алиэкспресс

Сейчас эту страницу просматривают 0 посетителей. Войти или зарегистрироваться. Как вернуть деньги за некачественный товар. Поделиться интересной темой.

Покупая на Aliexpress, нельзя знать наверняка, будет ли полученная вещь качественной или хотя бы соответствовать той, что представлена на странице магазина. Как вернуть деньги с Алиэкспресс, если продавец прислал не тот товар, который ждешь? Но все же, возможность вернуть деньги на Алиэкспресс есть. Подробно об условиях возврата денег написано и на самом сайте.

Согласно правилам Алиэкспресс , возврат денежных средств и товара должен производиться через спор. Поэтому даже если вы с продавцом пришли к взаимовыгодному соглашению в личной переписке, все ваши дальнейшие действия должны быть отражены в диспуте.

Вы купили кошелек на Алиэкспресс. О нем были прекрасные отзывы, и посылка быстро пришла. Упаковка не была повреждена.

1) Возврат товара осуществляется только через открытие спора.

В данной статье мы дадим 10 советов по отправке товара с Алиэкспресс обратно продавцу. Для Молла другая процедура возврата товара продавцу. После чего продавец должен принять ваше решение по спору, и указать прямо в споре обратный адрес для отправки.

Тема в разделе " Споры на AliExpress. Войти или зарегистрироваться.

Как вернуть или обменять товар с Алиэкспресс?

Основная задача сайта Алиэкспресс заключается в полном удовлетворении своих покупателей. Вы должны быть довольны своим заказом, а если вас что-то не устраивает, можете легко заменить или вернуть товар. Только стоит помнить еще и том, что Алиэкспресс — это необычный интернет-магазин. Он лишь объединяет собой несколько продавцом. Так что не только покупатели, но и продавцы являются клиентами компании.

Объявление

Это может быть жалоба на шумных соседей или на плохие дороги, на мирового судью или на прокурора. Я уверен, что в разделе вы найдете много полезной информации, которая упростит понимание проблемы и повысит общий уровень вашей юридической грамотности. В рубрике вы найдет статьи для юристов, которые только начинают свой путь, для студентов и для неопытных выпускников. Если у Вас возникают какие-то правовые юридические вопросы, я с удовольствием на них отвечу.

Вам также может быть интересно: Что такое депутатский запрос. Наш канал на youtube Конвертация валют 810 в 643: полная глупость или спасение от кредитов. Льготные и бесплатные лекарств: куда жаловаться на отсутствие.

Как я телефон на Aliexpress купил AliExpress, Длиннопост, и спустя два дня после подтверждения возврата мне вернули деньги.

Как вернуть деньги на Алиэкспресс

Эти суммы могут меняться в зависимости от экономической ситуации. Это первая категория людей, которая имеет право на получение помощи. Для того чтобы получить справку о том, что человек попадает в эту категорию, ему нужно обратиться в центр предоставления государственных услуг.

Также возможным является и судебное взыскание затрат на юриста в случае его привлечения. Для чего нужна бесплатная юридическая консультация онлайн по Жилищным вопросам в г. Вопросы приватизации, наследования, дарения и продажи квартир, вопросы постановки на очередь, уплаты налогов при проведении сделок с квартирами всегда актуальны для граждан.

Специализация: Правовое сопровождение разрешения споров: экономические и третейские суды, медиация, взыскание задолженности, интеллектуальная собственность, правовое сопровождение закупок, спортивное право. Специализация: Cудебные споры в предпринимательстве, ВЭД, ликвидация, банкротство, корпоративное право, договорная и претензионно-исковая работа. Услуги сервиса доступны для пользователей тарифных планов Выберите один из тарифных планов или пакет продвижения в каталоге для эффективной работы с порталом.

Так, молодому призывнику могут быть предоставлены подобные сведения о его надлежащем материальном обеспечении, степени, тяжести и уместности законных санкций, которые могут применяться к солдату на срочной службе и о многом другом. Основная часть вопросов, которые возникают у офицеров, находящихся на службе в рядах ВС по договору, касается проблем денежного вознаграждения, отпусков, материальных компенсаций, а также ряда других сопутствующих службе выплат.

Решение вашего вопроса за 2 клика. Юридическая компания Право Групп Возникли вопросы или проблемы в области предоставляет гражданам Санкт-Петербурга и Ленинградской области полный спектр юридических услуг.

У нас вы можете получить юридическую консультацию по любым правовым вопросам, а также необходимую помощь в решении проблемы. Специалисты Право Групп - настоящие профессионалы в различных отраслях права.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как отправить посылку в Китай и сколько это стоит? (открыть спор на алиэкспресс)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. suuncidsig

    Большое спасибо! Есть ещё повод получить удовольствие… С вашего разрешения, беру.

  2. Казимира

    смотреть всем

  3. trusalaz

    Вовсе нет.

  4. Эльвира

    Верной дорогой идете, товарищи

  5. Августа

    Хороший!!!Будем ждать лучшего качества

  6. Кирилл

    Без вариантов....