+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Образец претензии по делопроизводству

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Образец претензии по делопроизводству

Сайт Договор-Юрист. Ру предоставляет возможность найти и скачать бесплатно бланки или заполненные образцы договоров, заявлений, протоколов, решений и уставов. И помните: Любые деловые отношения должны быть закреплены договором — никаких устных договорённостей. Бумага и подпись — лучшее доказательство ваших намерений. Ру - актуальные образцы договоров и юридическая помощь. Ру Сообщество юристов России кодексы и образцы договоров Бесплатные юридические консультации:.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Для развития деловых контактов со сторонними организациями жизненно необходима налаженная и бесперебойная доставка корреспонденции. Среди способов доставки, которые позволяют достоверно подтвердить факт получения отправленного документа, выделим два основных:.

Акт приёма-передачи документов

Это специфический вид документа, содержание, правила составления и документооборот которого зависят от того, кто и к кому обращается. Еще одного вида заявлений — исковых — мы не касаемся, так как секретарь с ними не работает.

Все три перечисленные вида заявлений имеют свои особенности не только в составлении и подготовке, но и в делопроизводстве. Цель делового письма-заявления, которое одна организация адресует другой, — обозначить позицию организации-отправителя, выразить ее отношение к вопросу, предложить обоснование и порядок разрешения ситуации.

Вопросы в заявлении не задаются, в нем содержится видение ситуации одной из сторон. Грань между письмом-заявлением, письмом-просьбой или письмом-запросом довольно тонкая. Чтобы быть уверенным в правильном выборе вида письма, нужно понять: будет ли оно заявлять о чем-либо или все-таки это будет просьба к адресату что-либо сделать? Деловое письмо-заявление оформляется на бланке для писем и имеет стандартный для делового письма набор реквизитов.

Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Ссылка на регистрационный номер и дату документа оформляется, если письмо-заявление пишется в ответ на письмо, например, претензию. Подписи согласования документа оформляются на визовом экземпляре письма, если внутренними правилами предусмотрен процесс заверения проектов писем. В отличие от обычного делового письма текст заявления начинается не с обращения к должностному лицу — адресату, а с наименования вида письма.

Этим подчеркивается, что документ не просто передает информацию, а выражает принципиальную позицию своего автора. Делопроизводство деловых писем-заявлений ведется стандартно, в соответствии с внутренними правилами организации-отправителя и организации-получателя. Неизвестно, к чему приведет столкновение интересов компаний: удастся ли решить дело путем переговоров или придется подключать юристов и втягиваться в судебные разбирательства, но в любом случае прием одной организацией письма-заявления от другой равнозначен тому, что первая компания информирована о позиции второй.

Делопроизводству заявлений от физических лиц нужно уделять особое внимание. На защите интересов заявителей стоит Федеральный закон от Ошибочно полагать, что его действие распространяется только на государственные органы, органы местного самоуправления и бюджетные организации.

Это уже давно не так. Еще в г. В отличие от делового письма-заявления, заявление физического лица может являться и запросом, и просьбой, и претензией. Заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц 2.

Компания может разработать собственную, удобную для себя форму стандартного заявления от физического лица и выложить ее в общий доступ. Люди не обязаны знать о существовании разработанной компанией формы заявления, как и не обязаны пользоваться Интернетом, откуда эту форму можно скачать.

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество последнее — при наличии , почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Как видим, набор минимальный, и мы не можем обязать наших заявителей даже указывать их мобильные телефоны. Вписывать в заявления способы оперативной связи можно только рекомендовать. Заявление физического лица, прошедшее первичную обработку в канцелярии компании-адресата, приведено в Примере 2.

Выделять ли заявления граждан в отдельное делопроизводство, организация решает сама. Мы рекомендуем сделать это, если:. В стандартных условиях обращения проходят тот же путь, что и другие входящие документы.

Правила работы с ними практически не отличаются от общепринятых и даже позволяют некоторые вольности в обращении с заявлением, в частности, между приемом и моментом его регистрации по закону может пройти три дня. На ответ дае тся 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

Особый пласт заявлений — кадровые заявления. Цель этих документов — выразить просьбу или волеизъявление работника работодателю. Форма кадровых заявлений относительно свободная. Никто не требует от работников знания нюансов оформления реквизитов, поэтому достаточно соблюсти необходимый минимум. По нашему мнению, кадровые заявления должны писаться исключительно самими работниками от руки.

Со стороны трудового законодательства обязательств на этот счет нет. Но оспорить в суде собственноручно написанное заявление гораздо труднее, чем то, что было набрано на компьютере рукописная в нем только подпись автора.

В последнем случае работник может заявить, что его заставили подписать уже готовый текст. Поскольку собственного бланка для писем у работников нет, то информацию об авторе заявления приходится вносить сюда же.

Следует полностью написать свои фамилию, имя, отчество и структурное подразделение. Если работник знает свой табельный номер — хорошо, но это не обязательная информация. Пример 3. Под этой информацией в центре строки пишется наименование вида документа — заявление, затем с новой строки излагается текст заявления — просьба или волеизъявление работника.

Завершает заявление личная подпись работника и дата составления документа. Существуют две формы написания наименования вида документа: с прописной буквы без точки на конце как в Примере 3 и со строчной буквы с точкой на конце.

На юридическую силу заявления форма написания этого слова никак не влияет. Второй вариант считается устаревшим, однако имеет полное право на существование.

Когда работнику следует изложить просьбу в заявлении, а когда достаточно устного обращения в отдел кадров? В остальных случаях он регулируется либо внутренними правилами организации, либо целесообразностью. Например, свою просьбу о внесении изменений в документы в связи со сменой фамилии работнице лучше всего изложить письменно, несмотря на то что никаких специальных положений трудовое законодательство на этот счет не приводит.

Такие изменения инициируются приказом работодателя, а собственноручное заявление работницы с приложением копии свидетельства о браке станет основанием для издания приказа. В крупных организациях, где на одного сотрудника отдела кадров приходится по несколько десятков, а то и сотен человек, просьба работника принимается в форме заявления только лишь затем, чтобы кадровик элементарно о ней не забыл. В небольших компаниях, если ТК РФ не требует письменного заявления, можно обойтись и устной просьбой или беседой непосредственно с руководителем организации, который может дать поручение кадровому работнику для разрешения вопроса.

Регистрировать заявление работника как входящий документ нельзя. Так часто делают просто потому, что не знают, каким еще образом подтвердить его прием. Регистрационный номер заявления проставляется на его копии. Копия вместе с номером вручается работнику. Если работник пришел с двумя экземплярами заявлений, прежде чем проставить номер, секретарь должен сравнить их убедиться в идентичности ;.

Заявление работника передается напрямую руководителю организации, который рассматривает его и выносит резолюцию, например:. Кожанова, специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству. Апелляционное определение Саратовского областного суда от Апелляционное определение Самарского областного суда от Издание Подписаться на журнал Форум для секретарей Авторам Рекламодателям.

В данной статье рассмотрим три основных вида заявлений: деловое письмо-заявление, направляемое одной организацией в другую; заявление, направляемое физическим лицом в организацию; заявление работника, направляемое работодателю. Деловое письмо-заявление Цель делового письма-заявления, которое одна организация адресует другой, — обозначить позицию организации-отправителя, выразить ее отношение к вопросу, предложить обоснование и порядок разрешения ситуации.

Узнать больше: Правила регистрации документов в вопросах и ответах Резолюции и поручения руководителя Некоторые секреты входящих документов. Подпишитесь на нашу рассылку Рассылка о новых материалах в блоге и новых номерах журналов.

Отправляется в среднем 1 письмо в 2 недели. Кешбэк от государства: главные вопросы о налоговом вычете при покупке жилья. Постоянное продление срочного трудового договора не означает, что он бессрочный. Работника можно наказать за размещение оскорбительного видео об организации в Интернете.

Выписываете журнал? Я согласен с политикой конфиденциальности.

Делопроизводство

Данная услуга оказывается во всех отделениях Республики Татарстан, Башкирии и Краснодаре. После того, как суды повсеместно стали признавать банковские комиссии незаконными и взыскивать их в пользу граждан, банкиры придумали новую схему обогащения. Судебная практика по возврату этих платежей не такая однозначная, как по возврату комиссий, однако в Республике Татарстан, Башкирии и Краснодаре нам удалось сформировать положительный подход судебной системы к решению данных вопросов в пользу потребителей. У нас имеется опыт по возврату как единовременных, так и ежемесячных страховок, как платежей, внесенных через банк, так и непосредственно в страховые компании. В суде мы доказываем, что данная страховка была навязана потребителю, а это незаконно.

ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО ->, претензия банку возврате страховки образец

Претензия - это требование к контрагенту о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Претензия может быть составлена в произвольной форме. На практике применяются претензия передаваемая напрямую, претензионное письмо и лист притензий.

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо — запрос , просьбу , приглашение , предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной — письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа. Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства. Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем. Обязательно включайте в письмо-ответ ссылку на номер и дату письма-запроса.

Это специфический вид документа, содержание, правила составления и документооборот которого зависят от того, кто и к кому обращается.

Многие попадают в ситуации, когда приобретенный товар не соответствует указанным характеристикам или не отвечает другим требованиям. В таком случае пишется претензия на возврат денежных средств. Как это сделать правильно и другие важные нюансы, касающиеся данного вопроса — тема статьи. Покупатель высказывает свое недовольство по поводу низкопробного товара в письменной форме , если при личном обращении к продавцу не удалось добиться какого-либо удовлетворительного результата либо вернуть уплаченные деньги.

Доставка документов в сторонние организации

Не заполнено обязательное поле Подтверждение пароля. Необходимо согласие на обработку персональных данных. Б ывает крайне важно подтвердить факт получения документа, который вы направляете в организацию.

Оформление акта приема-передачи документов не является строго обязательной процедурой. Однако в некоторых случаях передача документов между контрагентами сопровождается его подписанием.

Добиваемся подтверждения факта получения документа

Составление и оформление отдельных видов документов. Изготовление и заверение копий документов. Выписка документа. Система организационно-распорядительной документации. На бланке оформляется только первая страница документа п. Нанесение реквизитов на бланк. Необходимость проставления кода организации и кода документа определяется организацией пп. Бланки документов разрабатываются на основе продольного или углового варианта расположения реквизитов.

Образец письма-ответа

Можно даже назваться вымышленным именем. Таким образом будет сохранена полная анонимность при общении. Следует при этом обратить внимание на то, что бесплатный онлайн чат с юристом никоим образом не будет ограничен по времени. Это значит, что специалист готов общаться с пользователем ровно столько, сколько необходимо для решения его проблемы. Как мы видим, бесплатный чат юристов обладает целым рядом преимуществ, которые быстрее помогут человеку найти выход из сложной жизненной ситуации.

Бесплатный чат юристов обладает многими несомненными достоинствами и будет полезен для любого человека.

Письмо-претензия является одной из разновидностью делового унифицированная форма претензии, поэтому письма подобного.

И это всё о нем: заявление

Бытовало мнение, что рядовой гражданин бесправен, и должен безропотно сносить все проявления неуважения, превышения полномочий и агрессии со стороны силовых структур. Но в наше время ситуация изменилась, и если закон на вашей стороне, у вас есть все шансы отстоять свои свободы и защитить интересы. Ни один житель Украины не застрахован от таких проблем, как конфликты с:Обратившись за помощью к юристам нашего портала, вы получите исчерпывающую консультацию на этот счет.

Документы делопроизводства предприятия

На какие законы ссылаться. Здравствуйте, мой муж отучился в училище, по окончанию обучения его перевели на место службы. Как долго будет идти личное .

Получить подробную исчерпывающую консультацию Вы можете лишь обратившись за юридической помощью лично. Контактные телефоны консультантов указаны на их страницах. Помните, что четкость, лаконичность и ясность при формулировании Ваших вопросов поможет Вам при общении с консультантами данного сайта и будет способствовать плодотворной и конструктивной беседе.

Задайте вопрос Для этого необходимо заполнить несколько полей с информацией необходимой специалисту для оказания правовой поддержки. Получите ответы специалистов Если проблема изложена достаточно ясно, то ответ на бесплатный вопрос поступит в течение суток. Теперь Вы знаете как действовать для разрешения ситуации. Готовы помочь 24 часа 7 дней в неделю.

На ваш вопрос на сайте действительно ответят, но кратко, а затем попросят имя и номер телефона, чтобы проконсультировать подробно и помочь с документами.

Такая схема позволяет выяснить первичную проблему потенциального клиента и его персональные данные. Эту информацию используют по полной: на популярные темы выпускают статьи, чтобы привлечь больше читателей, а значит - и рекламодателей, а пользователю звонят с предложением юридических услуг, но уже за деньги.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hedtinessci

    Поздравляю, какой отличный ответ.

  2. Ангелина

    осталась довольной!

  3. Тарас

    Привильное мнение но не все верно, вы упустили довольно много деталей, будьте впредь внимательнее

  4. Леонид

    Только золотые руки автора могли набить такой прикольный пост

  5. tpagsunbondtheat

    Извиняюсь, что ничем не могу помочь. Надеюсь, Вам здесь помогут.

  6. Галина

    Подскажите, кого я могу спросить?