+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сломали телефон в ремонте что делать

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Сломали телефон в ремонте что делать

Отдала в сервисный центр мобильный телефон на гарантийный ремонт, не работает USB разъём. После недель ремонта забрала телефон, дома уже только обнаружила, что кнопки громкости звука телефона не работают совсем. Отдала в тот же сервисный центр на устранение этой проблемы, телефон завис у них еще на несколько недель. Когда в очередной раз забрала телефон, кнопки громкости поначалу работали, потом начали немного глючить, заедать, а еще через какое-то время телефон выключился и не включался. Только когда подключала зарядное устройство, на дисплее появлялся знак что идет зарядка, но само устройство не включается. Каким образом и куда мне пожаловаться на этот сервисный центр?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отдала телефон в ремонт пару месяцев назад с проблемой микрофона, динамика, есть квитанция от организации с подписью и печатью, стоимость телефона , в течении 2х месяцев без моего ведома мастер менял шлейф, в итоге не работает фронтальная камера и кнопка блокировки, так же наблюдается долгое включение устройства, чего не было. Составьте претензию к сервису о предоставлении услуг ненадлежащего качества.

В сервисе сломали телефон при ремонте, что делать?

Вы сдали свой телефон в ремонт, а при возврате оказалось, что на нем разбит экран, не работают кнопки или поврежден корпус. По закону сервисные центры несут полную ответственность за сохранность отданной им техники. Фирма обязана полностью возместить ущерб даже в том случае, если утрата или поломка произошла не по их вине. Например, в случае пожара или ограбления. Что же до устранения неисправностей, причиненных самим центром, здесь существуют два варианта получения компенсации.

В случае повреждения телефона при гарантийном обслуживании вы вправе требовать от сервисного центра произвести бесплатный ремонт устройства либо возместить затраты на его ремонт в другом месте.

Осмотрите аппарат во время приемки до подписания каких-либо документов. При обнаружении дефекта, которого не было на момент сдачи, напишите в акте приема, что к ремонту имеются претензии. Подробно опишите выявленную неисправность! Такую запись необходимо сделать во всех экземплярах акта. Попросите сервисный центр оформить квитанцию на новый ремонт и устранить дефект.

Срок ремонта должен быть прописан в квитанции. Если сервисный центр отказывается выполнить ремонт, откажитесь от получения испорченного гаджета и ни в коем случае не подписывайте акт приема. В случае неудовлетворения и этой претензии смело обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя.

По ней вы имеете право требовать возврата внесенной предоплаты за ремонт в течение 10 дней, а также замену испорченного телефона аналогичным. Если заменить телефон невозможно, фирма должна возместить его стоимость в двукратном размере в течение трех дней с момента получения претензии. В случае отказа в компенсации обращайтесь в суд. Все заменённые детали Вам должны вернуть.

Не платите за обман. И не важно какую теxнику вы ремонтировали компьютерную, мобильную, бытовую или прочую технику. Все заменённые детали Сервисный Центр должен вернуть заказчику , тем самым подтверждая факт замены этих деталей. Если Вам не возвращают заменённые детали, значит, на самом деле замены не было, а мастер пытается увеличить стоимость ремонта , выдумывая дополнительные проблемы, стоимость которых выше чем работа, обозначенная в прайс-листе.

Если с вас берут оплату за замену микроконтроллера, матрицы, экрана, платы, жёсткого диска или прочих комплектующих, то обязаны вернуть вам старые неисправные запчасти, стоимость которых Вы оплатили. Не стоит поощрять замены исправных запчастей такими же исправными, но за ваш счёт. По факту эти запчасти Вы купили в этой мастерской и можете потребовать их при выдаче оборудования из ремонта.

Если вы оплачиваете замену деталей, то имеете право убедиться в том, что замена была на самом деле, а не является вымыслом мастеров. Востребовав неисправные и заменённые детали, вы страхуетесь от того, что мастера просто присвоят Ваши старые, но рабочие запчасти для своих личных целей или просто не увеличат стоимость ремонта, за счёт того, что на самом деле было исправным.

Перед сдачей неисправной техники в ремонт заранее обявите о своём желании получить заменённые неисправные детали Иногда после этих слов, ответ сервисного центра может неприятно удивить. Если мастерская заявляет, что Установленные узлы, детали и расходные материалы не подлежат возврату, то опасайтесь обмана.

Вам никто не менял этих деталей, либо сервисный центр хочет использовать их в дальнейшей работе и заработать на этом. Есть ещё одина причина, по которойсервисный центр не возвращает заменённые детали Всё потому, что они нужны сервису и сервис собирается заработать продав или использовав их в других ремонтах, В таком случае вы можете предложить сервису выкупить их, и стоимость ремонта вашей техники уменьшится Если вы оплачиваете замену деталей, то имеете право убедиться в том, что замена была на самом деле, а не является вымыслом мастеров.

Ко всему прочему, в спорных случаях вы всегда сможете проверить у других мастеров Вашу неисправную деталь, а так же обоснованность замены и впоследствии предъявить обманщиком претензии. Востребовав неисправные и заменённые детали, вы страхуетесь от того, что мастера просто присвоят Ваши старые, но рабочие запчасти для своих личных целей. Если вам не нужны заменённые детали, то вы можете оставить деталь в сервисном центре, и пусть делают с ними что угодно, но сперва они должны предоставить их вам, что бы вы убедились, что замена дествительно имела место быть.

А ещё лучше если вы сохраните эти детали до конца гарании на ремонт, это позволит вам уменьшить проблемы, если техника не отработает положенный срок гарантии, а сервису придётся вернуть ваши деньги, а технику в первоначальный вид.

Вы уже их оплатили и она ваша собственность. По закону вам должны вернуть всё то, что заменили!!! Купленные Вами детали у сервиса являются вашими материалами которые вы предоставляете сервисному центру для выполнения работ, а посему обратимся к Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации п. Многие сервисные центрв трактуют закон и правила по своему, они считают что не обязаны возвращать вам заменённые детали.

Ведь это их детали, а то, что вы купили их и эти детали ваша собственность они забывают, предпочитая дополнительно зарабатывать на них. Стомт ли обращаться в подобный сервис решать только Вам, но если вас обманывают в мелочах, то обязательно обманут по крупному. Всех тех, кто пострадал от действий не честных мастерских или Сервисных Центров, мы просим оставлять свои сообщения на этом форуме. Помогите другим людям не стать жертвами мошенничества и обмана.

Вы сломали или когда отдали ее чинить его вам сломали? Если вы сами его сломали,то купите новый,а вот если вам его сломали то пусть вам новый покупают или меняют взамен. Если они не собираются этого делать,то подайте в суд у вас должны быть доказательства,что именно они,а не вы его сломали и может быть вам будет куплен новый телефон….

Если же он был неисправен, то его могли только до ломать, но такое бывает часто. Разбираешь, и он вообще перестает как либо реагировать. Это не есть проблема сервисного центра, так как повреждение было нанесено до них. Пожалуйста, называйте вещи своими именами!

Уверен, если бы он был в норме, Вас бы в сервисном центре и близко небыло. У вас на руках должен быть документ, который вам выдали при приемке товара в ремонт. В нем должна быть четкая причина вашего обращения в сервисный центр. Если вы сдали телефон, потому что там клавиша заедала, а вам вернули его с разбитым или неработающим экраном, например, тогда пишите претензию. Когда будете ее относить, просите, что бы завизировали или расписались на копии, поставили дату.

Отказываются брать претензию- отправляйте заказным письмом, с уведомлением о вручении. На претензию ответить должны в течении месяца. Но если у вас есть договор на ремонт, читайте, что прописано в нем. Если мастерская не имеет правоустанавливающих документов и авторизации производителя, то для Вас ничего нельзя сделать. Обращаться в правоохранительные органы нужно всегда иметь на руках бумажные подтверждающие документы. Наиболее важен документ об оплате с фискальным номером мастерской.

Если же есть регистрация и авторизация-лицензия , то имея на руках документы об оплате и акт прима-выдачи нужно обратиться в локальное представительство письменно. Телефон или отремонтирован и исправен или же неисправен. Если неисправен по причине неквалифицированного ремонта, то представительство очень быстро отзовет авторизацию на основании ваших документов.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание После ремонта вернули испорченный телефон Как защитить свои права и заставить мастерскую возместить ущерб? Испортили в платном ремонте Все заменённые детали Вам должны вернуть. Что делать, если сервисный центр сломал телефон при ремонте? Авторские права на статью принадлежат Ассоциации Сервисных Центров и копирование возможно только с согласия руководства АСЦ.

Ремонт телефона — актуальные проблемы Еще статьи по теме. Еще статьи по теме Возврат телефона ненадлежащего качества Алименты с продажи автомобиля Сертификация детской мебели Лицензия на продажу вина Под сбытом наркотических средств понимается Штраф за неоформленное ИП. Сломали телефон в сервисном центре. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Что делать, если сервисный центр сломал телефон при ремонте?

Добрый день. Я унесла в ремонт свой рабочий телефон, у которого быстро садилась батарея, мастер сказал, что заменит ее — стоимость Когда я вернулась за ним через час, мне сказали, что он не включается теперь и там сломано три дорогих делали, ремонт И он не рабочий. На консультации у другого мастера мне сказали, что это они сами наверняка испортил те детали и хотят нажиться.

Сломали телефон в сервисном центре

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Образец претензии на гарантийный ремонт Как написать претензию на возврат денег за некачественный ремонт телефона? Телефоны, как и многие другие современные гаджеты и бытовые устройства, имеют гарантийный срок службы, который устанавливается производителем. В среднем, смартфоны сегодня продаются в магазинах с гарантией на один год, однако, покупатель может увеличить этот срок за дополнительную плату. В чем же преимущество установленного срока службы? Если в течение гарантийного периода ваш телефон выйдет из строя или в нем проявятся любые, даже незначительные дефекты, то вы имеете право передать устройство на ремонт.

Обращаясь в сервисный центр для починки неисправного устройства потребитель вправе узнать сроки работ. Как правило минимальный срок ремонта составляет 48 часов, максимальный составляет 45 суток, согласно Закону о защите прав потребителя. Можно ли отремонтировать телефон по гарантии без чека? Если потерян кассовый чек, не стоит думать, что товар нельзя обменять или возвратить деньги. Как поступить, если ваш телефон сломали? Или что делать, чтобы самому не стать жертвой обмана? Месяц назад девушка сдала телефон в один из сервисных центров Перми.

Вы сдали свой телефон в ремонт, а при возврате оказалось, что на нем разбит экран, не работают кнопки или поврежден корпус. По закону сервисные центры несут полную ответственность за сохранность отданной им техники.

Вы сдали свой телефон в ремонт, а при возврате оказалось, что на нем разбит экран, не работают кнопки или поврежден корпус. Наша инструкция расскажет, как защитить свои права и заставить мастерскую возместить ущерб. Образцы заявлений - внутри! Калуга: продавец вернул деньги за кофемолку с царапинами.

Сломали телефон в ремонте претензия образец

Отдала телефон в ремонт пару месяцев назад с проблемой микрофона, динамика, есть квитанция от организации с подписью и печатью, стоимость телефона , в течении 2х месяцев без моего ведома мастер менял шлейф, в итоге не работает фронтальная камера и кнопка блокировки, так же наблюдается долгое включение устройства, чего не было. Предъявите им один экземпляр с отметкой о принятии — себе , если не примут, направляйте по почте. По истечении 10 дней подавайте в суд иск о предоставлении услуг ненадлежащего качества. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы оказании услуги , если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Нужно описать недостатки, которые послужили поводом для ремонта, а также внешнее состояние товара.

Не жалко потеряный отпуск. Сели на поезд и доехали, не обязательно на самолете добираться.

Сервисный центр сломал телефон что делать

Юристы, работающие в данных отраслях права, дадут гражданину советы, как защитить честь и достоинство, получить компенсацию причиненного морального вреда. В области трудового права советы юриста помогут добиться своевременной выплаты заработной платы, оспорить неправомерно наложенное дисциплинарное взыскание и увольнение.

Полученный в ходе безвозмездной консультации с профессиональным юристом совет поможет гражданину: Каждый гражданин, обратившийся к нам за оказываемой на безвозмездной основе юридической консультацией в режиме онлайн, может быть уверен, что вопросом будут заниматься высокопрофессиональные юристы, обладающие большим практическим опытом.

Единственное, что требуется гражданину - полностью честно и подробно изложить основу проблемы. Дорогие читатели нашего сайта.

Защита прав потребителей: сдал в ремонт телефон вернули сломанный что делать?

Определяем фиксированный размер гонорара или бюджет оказания юридической помощи. Активно используем онлайн каналы для юридической помощи: чат-боты, скайп коллы, мессенджеры. Не привязываем размер гонорара к эквиваленту иностранной валюты. Постоянно держим Вас в курсе того, что делаем для Вас. Консультации юристов в Беларуси: наш опыт работает на вас Мы находим полезные решения для вашего бизнеса, обеспечиваем защиту на законодательном уровне и стимулируем прибыльность.

Вопрос юристу по теме: «в сервисе по ремонту сломали телефон» — ответ за 15 минут, 25 лет опыта, 40 юристов онлайн.

В ремонте сломали телефон что делать

В качестве индивидуального предпринимателя я оказываю юридические консультации по: разъяснению различных юридических ситуаций и решению спорных вопросов; проведению правовой оценки документов и деятельности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; разработке и юридической экспертизе всех форм договоров аренда, поставка, дарение, наем жилого помещения, купля-продажа, мена, перевозка, строительный подряд, комиссия, возмездное оказание услуг, прокат, заем распискаподряд, поручение и др.

С нами Закон будет на Вашей стороне. Мы работаем на рынке юридических услуг более 9 лет. Мы понимаем, что далеко не каждый гражданин России способен оплатить консультацию юриста.

При вывозе из Германии зафиксирован пробег 70 000 км, стоимость машины определена в 10 900 евро. В результате получаем полную стоимость с оформлением: объем двигателя в 1 390 куб.

Наиболее популярны темы, затрагивающие недвижимость, алименты, наследство, ЖКХ, увольнение, лишением водительских удостоверений. Юридическая консультация предоставляется бесплатно, без регистрации. Специалисты, зарегистрированные на сайте, получают уведомление о вопросе по соответствующему направлению, предоставляют ответ абсолютно бесплатно. Участие в программе является рекламой для юристов, адвокатов портала.

Как правило, юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно становится первым шагом для решения проблемы. На этот случай предусмотрена горячая линия консультация юриста по телефону. Особенно эта услуга актуальна в мегаполисах, где необходимо преодолевать значительные расстояния.

Куда подавать заявление на развод. Основания и способы расторжения брака. Раздел имущества: совместно нажитого, при разводе, в браке, через суд Как делится имущество при разводе и после .

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как убрать трещины и сколы на телефоне. 5 топовых лайфхаков
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Семен

    Вы абсолютно правы.

  2. Георгий

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Могу помочь с ответом. Пишите в PM.

  3. Антонин

    уже видел, чото не понравился, воздержусь

  4. Станислава

    Я конечно, прошу прощения, но, по-моему, это очевидно.

  5. fridovepem

    Тема Рулит

  6. nmasagfrolma

    Выдумка