+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на службу персонала

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалоба на службу персонала

Системные изменения в области управления персоналом на основе применения японских методов управления на заводе General Motors в Калифорнии привели к радикальному улучшению показателей его деятельности. Сравнение показателей завода до и после внедрения японских методов управления приведено в табл. Таблица Основная цель службы управления персоналом — обеспечение качества персонала, адекватного требованиям внутренней контекста и внешней среды организации, используя современные знания, методы и рекомендации по реализации функций, а также весь потенциал работников и команд СУП и менеджмента. Это обобщенные стратегические показатели эффективности СУП и персонала, аналогичные конечным целям организации стратегическим и тактическим , такие, как рентабельность активов предприятия, производительность оборачиваемость активов предприятия, издержки на единицу реализованной продукции продаж , производительность живого труда, рост объемов продаж, рост доли на рынках и другие, такие, например, как приводят К. Камерон и Р.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли.

Управление Роспотребнадзора по Рес...

Практически каждый из нас когда-либо сталкивался с грубостью персонала в сфере услуг и розничной торговли. Испорченное настроение, неприятные ощущения. Не бойтесь учиться отстаивать свои законные интересы: это не сложно, главное четко следовать предлагаемой нами инструкции!

Итак, что же делать, если персонал повел себя невежливо по отношению к вам? Сотрудники магазинов, ресторанов и кафе не имеют права требовать от вас предъявления документов и объяснения, для чего вам понадобилась жалобная книга. В случае отказа предоставить жалобную книгу, вы имеете полное право пригрозить обращением в Роспотребнадзор. Важно : Отказ предоставить вам книгу жалоб и предложений является основанием для привлечения работника торговли или сферы услуг к административной ответственности по статье Если вам отвечают, что книги в отделе нет, она на переоформлении или где-то еще, это уже прямое нарушение закона администрацией магазина.

Чтобы привлечь продавца к ответственности, желательно запастись доказательствами, которые будут подтверждать данное обстоятельство. Как правило, этот путь является кратчайшим способом добиться желаемого результата. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения. Проблемы и решения Покупки и сервис. Руководство к действию: невежливый персонал.

Описание проблемы. Астрахань, ул. Адмиралтейская, 43 Волгоград, ул. Новосибирская, д. Морская, 5, индекс , Ростовская область Губкин, ул. Комсомольская, д. Восточная, д. Индекс Зимовники, ул. Дзержинского, 45 а. Индекс , Ростовская область Краснодар, ул.

Пашковская, 65 Липецк, пл. Плеханова, 1, ком. Абубакарова, Индекс , Республика Дагестан. Отправить заявку. Направьте жалобу на имя руководителя предприятия Потребуйте жалобную книгу; Подробно опишите обстоятельства произошедшего; Укажите Ваши требования Сотрудники магазинов, ресторанов и кафе не имеют права требовать от вас предъявления документов и объяснения, для чего вам понадобилась жалобная книга.

Зафиксируйте происходящее - соберите доказательства Чтобы привлечь продавца к ответственности, желательно запастись доказательствами, которые будут подтверждать данное обстоятельство.

Уточните Ф. Обратиться с иском в суд о защите чести, достоинства, деловой репутации. Самые актуальные новости Росконтроля в Telegram. Поделиться с друзьями.

Plehanova Надежда. Спасибо за советы. На Парковом в Пятерочке постоянно сотрудники хамят и грубят. Велькова Раиса. Господа хорошие, вы дали слишком много прав покупателям и они обнаглели. Может хватит, жалобную книгу подавай, звони руководству и т.

А как эти самые покупатели ведут себя в магазине, это же полнейший "писец". Хамство, наглость, претензии не обоснованные, требуют чтобы весь персонал магазина: техслужащие, охрана, грузчики знали цены, отвечали на идиотские вопросы покупателей. Им надо заеб ть весь персонал, обхамить и довольными уйти из магазина. Может когда-нибудь и у работников магазина будут права по защите их чести или вы просто не способны принять такой закон, просто вам самим так удобно.

Пришел в магазин: нахамил, обматерил продавщицу и довольный пошел домой. Сидорова Светлана. В Икея Химки, например, Книга жалоб и предложений хранится не на видном месте, а в Сервисном отделе и выдается по требованию сотрудниками справедливости ради, выдается без проблем. Давыдова Varrrvarrra. Так не ходите в эти магазины. Мне в Фикс прайсе нахомили и мер никаких не приняли, хотя я и в жалобную книгу все написала и даже на горячую линию позвонила.

Теперь просто не хожу туда, поскольку и качество товара меня не устраивало. Но если я буду кровно заинтересована в товаре магазина, то дойду до Риспотребнадзора и суда, но заставлю относиться к себе с уважением. Козин Олег. Риспотребнадзор же только рисом должен заниматься, нет разве???? Николаева Евгения. Еще мода пошла запрещать снимать на телефон во всех магазинах, хотя это общественное место, но продавцы громко орут и руками размахивают и отбирают телефоны чтоб не снимали. В некоторых и объявления вешают на стену, что съемка запрещена.

Сказали бы по новостям во всеуслышание много раз что разрешено в магазинах снимать, завуалированную фразу "общественные места" у нас продавцы и хозяева магазинов отказываются категорически воспринимать. Попова Лилия. Кому надо ,пусть сами -пенсионеры и предъявляют! Веревкин Виктор. Почему воруют в магазинах, а сотрудники даже задержать этого человека не могут. В одном магазине из-за краж стали досматривать выборочно покупателей.

Кто-то пожаловался в офис на директора магазина за эти действия. Объясняют покупателю, что спиртные напитки можно продавать с 10 до 22 часов, а тому всё равно, матерится и требует продать. И много всяких примеров. Я поставщик, хлебо-булочных изделий это считается продуктом первой необходимости , есть очень большие проблемы с подъездом к магазину. Либо заставлено все машинами и проехать из-за габаритов авто невозможно, либо местные жители не пускают во двор.

Все хотят удобств, что бы магазин был в шаговой доступности и одновременно не мешали машины поставщиков. Рыбаков Андрей. Кражами должны заниматься правоохранительные органы. Досматривать или задерживать права нет даже у охранника, так как он не является представителем власти.

Это нормы действующего законодательства. Думаю будет хуже, если охранники зарываться начнут. У нас в охране не самые образованные, воспитанные и развитые во-всех смыслах люди повсеместно работают. В органы, и то, отбор стал мягче намного, а уж в охрану то Профессия продавца, в целом, связана с риском нарваться на неадекватного персонажа, который будет хамить или требовать то, что не положено.

Не нравится - иди учись, работай директором ювелирной фабрики, укротителем тигровых креветок, осветителем солнечного диска. Вы что предлагаете? Не хамить же всем подряд за то, что кто-то машину не так поставил, алкоголик потребовал бухла по-хамски? Не мстить же всем подряд, за то что некоторые не адекватны??

И еще дать охранникам права на досмотр или задержание граждан, чтобы они срывали на людях свои комплексы неполноценности? Не адекватные это все меры. Есть вопрос с хамством персонала торговых организаций, а есть другие вопросы. Так вот статья о первом, а не обо всем на свете. Не стоит все в кучу сваливать вообще. Тем более как-то так непонятно для чего между собой связывать. Добавить комментарий.

Требуется помощь профессионального юриста? Система независимого контроля качества Подробнее. Система независимого контроля качества. Проблемы и решения. Все проблемы и решения. Следите за нами в Facebook , нажмите нравится! Следите за нами в Вконтакте , нажмите подписаться! Следите за нами в ОК , нажмите присоединиться!

Следите за нами в Twitter , нажмите читать!

Как правильно подать жалобу на магазин «Пятерочка»

С жалобой на действия бездействие медицинских работников можно обратиться как к их непосредственному начальству заведующим отделений, заместителю главного врача по амбулаторно-поликлинической работе, заместителю главного врача по медицинской части , так и в специальные надзорные органы. Гражданин также может обратиться в правоохранительные органы полицию и прокуратуру и в суд для защиты своих прав. Рекомендуем обращаться устно, при отсутствии результата письменно , чтобы прохождение вашего вопроса по инстанциям можно было отследить или ускорить. Для того, чтобы в государственном органе поняли, куда вы пишите, о чем, и что вы просите от них, важно правильно и логично изложить информацию в документе, так, чтобы она могла быть понята лицом, в чью компетенцию входит рассмотрение подобных обращений. Чтобы сэкономить ценное время на получение ответа, рекомендуется предварительно позвонить в тот орган, куда вы хотите написать, и уточнить, относится ли к компетенции указанного органа ваш вопрос, чтобы не писать зря если вопрос не относится к компетенции, то Вам либо напишут в ответ только об этом, либо переадресуют вопрос в соответствующую инстанцию самостоятельно, но срок ответа при этом может увеличиться.

ПОЛИТИКА РАССМОТРЕНИЯ ВНУТРЕННИХ ЖАЛОБ ОТ СОТРУДНИКОВ

Неотъемлемой задачей кадровой политики является определение издержек на приобретение квалифицированной рабочей силы Теория вопроса о спросе на труд и связанных с этим издержках подробно изложена в кн. Современная экономика труда: Теория и государственная политика. Общие расходы на рабочую силу у работодателей складываются из прямых и косвенных затрат. Прямые затраты обычно связаны с оплатой отработанного времени или выполненного объема работ. Косвенные затраты обусловлены необходимостью возмещения дополнительных расходов по выплате страховых взносов в социальные фонды, в том числе в фонды защиты от безработицы, в связи с преждевременным выходом на пенсию, выходных пособий уволенным; по оплате неотработанного времени ежегодных отпусков, больничных листов, праздничных дней ; по оплате дополнительных расходов в виде премий к отпуску, тринадцатой-четырнадцатой зарплаты, расходов в столовой, поликлинике; по оплате профессиональной подготовки работников; по оплате подоходного и других налогов; по возмещению расходов на жилье для работников.

Бренд занимается продажей товаров народного потребления: продуктов питания, бытовой химии и т. Существует также отдельная категория магазинов сети, где можно приобрести декоративную косметику и парфюмерию. Посетители вправе написать жалобу на магазин, если имеют место нарушения или недовольство работой сотрудников. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:.

Автовладельцы регулярно сталкиваются с неадекватным поведением персонала страховых компаний. Грубость и хамство вызывают негативные эмоции, но чаще всего остаются безнаказанными.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 29 сентября

Руководство к действию: невежливый персонал

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Общественный транспорт Воронежа.

Большинство жалоб можно урегулировать быстро и неофициально посредством обсуждения ее с вашим непосредственным руководителем. Однако могут возникнуть ситуации, когда обсуждение данного вопроса с непосредственным руководителем не представляется возможным, например, в связи с тем, что жалоба касается его лично. В этой ситуации следует обратиться к руководителю вашего непосредственного начальника или в отдел кадров.

Общие показатели эффективности персонала и службы управления персоналом

В связи с часто задаваемым вопросом о возможности привлечения к административной ответственности за грубость разъясняем. Согласно действующего законодательства о защите прав потребителей, нерадивого продавца исполнителя можно привлечь к административной ответственности за многие нарушения: обсчет, обвес, продажу некачественного товара, нарушение распорядка работы предприятия и т. Сегодня рынок перенасыщен товарами и услугами. Для привлечения внимания потребителя необходимо повышать культуру обслуживания. Задача продавца - определить характер поведения покупателя, сориентироваться и принять адекватные меры, умение общаться с клиентами, найти нестандартное решение, уверенность, способность к аналитическому мышлению и творческий подход, искусство убеждать, доброжелательность.

Кому жаловаться на хамство, грубость и агрессию в офисе страховой компании?

В противном случае покупатель должен подать письменную претензию, указать обстоятельства оформления договора и требование о возврате задатка. Претензию подкрепляют ссылками на законодательные нормы, которые нарушает продавец. Юристы нашей компании специализируются на защите прав потребителей и успешно урегулируют споры с автосалонами. Мы поможем защитить ваши финансовые интересы и добиться возвращения задатка на добровольных началах или в суде.

В этом случае правильнее говорить об авансе или задатке.

ПОЛИТИКА РАССМОТРЕНИЯ ВНУТРЕННИХ ЖАЛОБ ОТ СОТРУДНИКОВ - шаблон скачать бесплатно. Библиотека политик и процедур по управлению.

Как и куда пожаловаться на магазин Магнит и на его сотрудников

Адвокат в онлайн-режиме проверяет пакет хозяйственной документации, поданный юридическим лицом, с учетом правовых норм. Юрист помогает при защите собственных прав перед госорганами, составляет тактику поведения клиента в суде.

Так, в уставе Вооруженных сил России указано, что военнослужащий обязан выполнить приказ, даже если он с ним и не согласен, а уже после его выполнения вправе обжаловать вышестоящему начальству. Выполнив незаконный приказ, военнослужащий, как правило, его уже не обжалует. Во-первых, приказ уже пришлось выполнить.

Нам провели прекрасную консультацию по этому вопросу, и теперь мы точно знаем, как исправить ситуацию, какие дальнейшие шаги сделать На 16:00 есть 4 места для записи к ведущему профильному юристу в СПб и ЛО. Заявка на email8 (812) 748-23-61 Задать вопрос юристу бесплатно без регистрации.

Отвечаем на вопросы в режиме реального времени. Вам не нужно ждать БЕЗ перерывов и выходных.

Претензионный порядок при юридической консультацииВ статье рассказывается про претензионный порядок решения споров когда проводится юридическая консультация. Правовая сторона написания претензии, что необходимо указывать в претензии. Юридическая консультация и административный порядокВ чем заключается административный порядок решения проблемы.

Москвы, член Экспертно-консультативного Совета по вопросам социально-экономического развития округа при префекте ЦАО. График приема: 2-й и 4-й четверг месяца с 16 по 18 часов, комн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать жалобу на врача?
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. plumisverga66

    Очень хорошая информация

  2. emanut

    А какой это движок? тоже хочу блог завести

  3. Юлия

    Браво, фантастика ))))

  4. unicralce

    Могу порекомендовать.